Kauf-Abwicklung

Neben einem Kauf in unserem Online-Shop, können Sie natürlich auch per Fax, E-Mail oder bei einem Besuch in unseren Geschäftsräumen bestellen. 

1.) Bestellanfrage.

Sie erhalten nach dem Eingang Ihrer Bestellung bei uns, eine Zusammenfassung der von Ihnen ausgewählten Artikel. Nach Eingang Ihrer Online-Bestellung prüfen wir diese im Hinblick auf verschiedene Kriterien. Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung eine verbindliche Auftragsbestätigung.

2.) Auftragsbestätigung.

Diese verbindliche Auftragsbestätigung umfasst Ihre Bestellung und führt die einzelnen Artikel noch einmal detailliert auf. So werden Ihre bestellten Artikel noch einmal beim Namen genannt, bestellte Stückzahlen wiederholt, Einzel- und Gesamtpreise ausgegeben und Mehrwertsteuersätze ausgewiesen. Ebenso wird auch die in Abhängigkeit von der Zahlungsart und des Zahlungszeitpunktes stehende Lieferzeit angegeben. Mit Erhalt der Auftragsbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.

3.) Zahlungseingangsbestätigung.

Wenn Sie über unseren Online-Shop bestellt haben, so erhalten Sie in der Regel zeitnah nach dem Zahlungseingang eine entsprechende Bestätigungsmail.  

4.) Versandbestätigung.

Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung sobald Ihre Bestellung von uns versendet wird. Diese E-Mail enthält je nach ausgewählter Versandart, einen Link zur Versandverfolgung des jeweiligen Dienstleisters.
Wenn Sie anstatt dem Versandweg, die persönliche Abholung Ihrer Bestellung in unserem Ladengeschäft ausgewählt haben, werden Sie entweder telefonisch oder per E-Mail über die Abholbereitschaft informiert.

5.) Rechnung.

Sollte es von Ihnen nicht anders gewünscht sein, so liegt im Regelfall der Lieferung auch die Rechnung bei, die natürlich auch alle Details wie Einzel- und Gesamtpreise enthällt. Sollten Sie dies nicht wünschen, so versenden wir die Rechnung auch gerne gesondert per E-Mail als pdf-Dokument, z.B. wenn Sie jemandem ein Geschenk machen wollen und die Preise ungenannt bleiben sollen (geben Sie hierfür eine abweichende Lieferanschrift im Bestellprozess an).